Så löste Swegon ett akut resursproblem med Pamoja och fick utveckling på köpet
Att lösa akuta personalbehov är en riktig huvudvärk för många verksamheter. Särskilt om man samtidigt är mitt i ett stort digitaliseringsprojekt, verksamheten växer – och tiden är knapp. Så såg det ut för Swegon, global aktör inom inomhusklimat, våren 2023. De behövde extra resurser snabbt. Men det fanns inte tid för varken en lång startsträcka eller omständliga rekryteringsprocesser.
Här berättar Sara, eftermarknadschef på Swegon, om hur Pamoja blev lösningen som både löste vardagen – och öppnade dörren för helt nya möjligheter.
Ett växande behov – mitt i ett kritiskt projekt
Swegon är en global aktör inom inomhusklimat, med fler än 3800 anställda och serviceorganisationer runt om i världen. Sara och hennes team stod inför en stor förändring: ett nytt digitalt bokningsverktyg skulle implementeras. Syftet var att effektivisera administrationen – men i övergångsperioden ökade arbetsbördan rejält. Samtidigt var det inte aktuellt att anställa någon permanent.
”Vi behövde en person som kunde börja snabbt, lära sig snabbt och avlasta direkt. Men vi visste inte hur länge behovet skulle finnas. Det gjorde allt mer komplicerat”, säger Sara.
Jakten på rätt kompetens – och varför traditionell rekrytering inte funkade
Först försökte Swegon lösa behovet internt. Sedan via ett klassiskt rekryteringsbolag. Men det gick långsamt med CV:n som inte matchade behoven. Långa presentationer som sa mycket – men saknade det viktiga.
”Jag ville inte ha en hög med CV:n, utan önskade mig kort, relevant information som svarade på vad vi behövde. Tid är oerhört kritiskt i min roll.”
Samtidigt var kraven på en extra resurs tydliga:
- Snabb på att lära sig nya system
- Prestigelös och trygg i sin roll
- Flexibel i hur länge uppdraget kunde pågå
- En doer som kan leverera från dag ett
Lösningen behövde alltså vara lika snabb som den var träffsäker.
När allt lossnade – Pamoja vände på steken
Efter en rekommendation hörde Sara av sig till Pamoja.
”Pamoja vände på steken direkt. De började inte med CV och formalia – de började med mina behov. Vad är viktigast? När måste personen vara på plats? Vilken information behöver du? Det var spot on.”
Pamoja kartlade behovet, tidsplanen, egenskaperna och kulturen på Swegon – innan formella krav samlades in. Och levererade snabbt tre korta, skräddarsydda presentationer på lämpliga personer.
”Jag brukar skämtsamt säga “skip the crap, give me the protein”. Och det var exakt vad jag fick. Inget onödigt fluff, bara exakt det jag behövde för att kunna fatta ett beslut.”
När Sara träffade Ida från Pamoja föll allt på plats. ”Det klickade direkt. Hon förstod uppdraget på en gång och var helt prestigelös. Jag behövde inte träffa fler personer.”
Resultatet: En lösning som löste mer än det akuta behovet
Uppdraget var tänkt att pågå i 3–4 månader. Men projektet drog ut på tiden. Nya behov uppstod. Och Ida fortsatte att leverera.
Uppdraget har nu förlängts flera gånger – och pågår fortfarande. ”Det här är en av de saker jag uppskattar mest med Pamoja. Även om jag inte har svar på hur länge jag behöver hjälp, och behoven kan ändras med kort varsel, så vet jag att Pamoja alltid löser det. Jag har aldrig fått ett “vi får se” eller “kanske”. Bara “ja, vi löser det”, direkt.”
Och den största vinsten? Att Ida inte bara avlastade – hon skapade utrymme för utveckling. ”Tack vare Ida kunde vår befintliga koordinator växa in i helt nya arbetsuppgifter. Det slog mig först i efterhand: vi hade inte bara löst ett resursbehov. Vi hade dessutom skapat utvecklingsmöjligheter i teamet.”
Resultatet för Swegon blev alltså dels snabb effektiv hjälp i en akut situation – men också arbetsro så att teamet kunde fortsätta utveckla verksamheten.
Vill du också gå från akutläge till arbetsro?
Vill du också, precis som Sara, slippa omständliga processer som stjäl tid från affären? Med Pamoja får du en okrånglig lösning, som fungerar. Inga CV-högar, långa startsträckor eller krångliga avtal. Bara rätt person på plats, snabbt – och kundservice i världsklass när behoven ändras längs vägen.
Vill du veta hur det skulle kunna fungera hos dig? Kontakta oss direkt så ser vi till att du har en lösning på plats innan veckan är slut.