Så coachar vi dina vikarier inför varje uppdrag
Bra vikarier är ingen slump. Att hitta de där personerna som har modet att kliva in i nya miljöer, med nya människor och nya uppgifter – ofta med kort varsel – kräver ett noggrant arbete bakom kulisserna. Det jobbar vi på Pamoja med varje dag året runt. Här berättar vi hur vi förbereder och coachar vår personal så att de är förberedda för sina uppdrag när de kliver innanför dörren hos dig!
Introduktion i flera steg
Alla som jobbar med Pamoja går igenom en introduktion i tre steg. Det börjar redan innan en person anställs. I det första steget är syftet med introduktionen att ge jobbsökaren en tydlig bild av vad jobbet innebär – från arbetsuppgifter till ansvar och förväntningar från dig som kund, så att vikarien vet vad hen tar ställning till.
Under själva rekryteringsprocessen går vi djupare in i hur jobbet funkar i praktiken. Här väver vi in introduktionen i rekryteringsprocessen, t ex genom att ställa relevanta frågor om rollen och förväntningarna och diskutera dessa. I det sista steget fördjupar vi oss och blir mer konkreta. All personal genomgår till exempel obligatorisk utbildning i HLR och lär sig hur arbetsrutiner kan komma att se ut på plats i verksamheten. Vi tränar också praktisk kommunikation. Målet är att skapa trygghet och tydlighet redan från start.
Personlig introduktion direkt i jobb-appen
Inför varje uppdrag får vår personal en personlig introduktion till uppdraget direkt i sin jobb-app. Här finns information om uppdraget, och sånt som är viktigt att känna till just hos dig. På så sätt säkrar vi att personalen är så förberedd som möjligt och har koll på läget när de möter dig och dina kollegor.
Stöd och coachning när det verkligen behövs
En viktig del i vårt uppdrag som arbetsgivare handlar om att stötta vår personal. Innan under och efter uppdragen. Det kan handla om allt från praktiska frågor som att hitta rätt resväg på morgonen, hjälpa till att meddela försening pga att en buss har ställts in, till stöd i en knepig situation på skolgården eller i klassrummet, eller att bara vara ett snabbt bollplank för någon som behöver hjälp att planera en lektion.
På det sättet underlättar vi för både personalen och dig. Därför finns vi alltid tillgängliga för vår personal från tidig morgon till sen kväll. I chatten, på telefon och på mejl.
Uppföljning som gör oss bättre över tid
För oss handlar coachning inte bara om att förbereda, utan också om att följa upp hur det faktiskt fungerat på uppdragen. Efter varje uppdrag samlar vi in feedback från både vår personal och från dig som beställare. Det ger oss värdefulla insikter om vad som funkat bra och vad vi kan bli ännu bättre på. De här insikterna för vi tillbaka in i verksamheten och våra system. Målet är att ständigt göra bättre matchningar och ge kunna ge bättre service
Behöver du bra vikarier direkt? Boka snabbt och enkelt här!