Jobba som hotellreceptionist – så funkar det
Som hotellreceptionist är du hotellets första intryck och sista farväl – en viktig roll för att vardagen ska fungera smidigt, både för gäster och kollegor. I den här artikeln går vi igenom vad jobbet innebär, vilka egenskaper som är viktiga och hur du kan ta dina första steg mot ett jobb som hotellreceptionist.
Vad gör en hotellreceptionist?
Som hotellreceptionist är du navet i hotellets vardag. Du tar emot gäster och ser till att allt flyter – från incheckning till utcheckning. Ena stunden hjälper du en barnfamilj som vill ha tips på restauranger, nästa stund hanterar du bokningar, betalningar eller samarbetar med städ och housekeeping.
Jobbet kräver att du är trygg i mötet med människor och gillar tempo. Ingen dag är den andra lik, vilket är precis det många uppskattar med jobbet som hotellreceptionist.
Vanliga arbetsuppgifter i hotellreception
- In- och utcheckning av gäster
- Ta emot bokningar via system, telefon och mejl
- Svara på frågor och ge service under vistelsen
- Hantera betalningar och enklare administration
- Samarbeta med kollegor i andra delar av hotellet
Vem passar för ett jobb som hotellreceptionist?
För att lyckas och trivas i rollen som hotellreceptionist är det oftast dina personliga egenskaper som gör skillnaden – inte nödvändigtvis en formell utbildning. Hotell letar efter personer som gillar service, är trygga i mötet med människor och snabba på att hitta lösningar på små och stora problem. Du behöver kunna hålla huvudet kallt när tempot ökar, ta ansvar för att det som ska göras blir gjort och vara punktlig. Eftersom det är vanligt att möta gäster från olika länder behöver du kunna tala och skriva engelska – gärna fler språk!
Många hotellreceptionist jobb passar också bra som extrajobb, deltidsjobb eller som ett första steg in i hotell- och besöksnäringen.
Arbetstider och tempo i jobbet som hotellreceptionist
De flesta hotell har öppet dygnet runt, vilket betyder att arbetstiderna kan variera. Dagpass, kvällar, helger och ibland natt förekommer. För vissa är det en utmaning, för andra en stor fördel. Flexibla tider gör att jobbet kan kombineras med studier, familjeliv eller andra uppdrag.
Tempot skiftar också. Vissa pass är lugnare, andra intensiva. Det är just variationen som gör jobbet som hotellreceptionist så utvecklande.
Ett jobb med människor i fokus
Jobbet som hotellreceptionist passar dig som gillar möten, tempo och ansvar. Du blir en viktig del av gästernas upplevelse och får ofta direkt feedback på ditt arbete. Det är ett jobb där du växer snabbt – både professionellt och personligt.
Vill du jobba i en miljö där service, människor och variation står i centrum? Då kan hotellreceptionist vara helt rätt nästa steg för dig!
Vanliga frågor & svar om jobbet som hotellreceptionist
Behöver man utbildning för att jobba som hotellreceptionist?
Nej, många hotell värderar personlighet och servicekänsla högre än formell utbildning. Har du tidigare erfarenhet från serviceyrken är det ett plus.
Kan man jobba extra som hotellreceptionist?
Ja, många hotell har hotellreceptionister på deltid eller extrapersonal för att få ihop bemanningen dygnet runt, året om.
Är hotellreceptionist ett stressigt jobb?
I perioder kan tempot vara högt, men med rätt stöd och rutiner är det ett roligt och utvecklande arbete.
Vilka språk är bra att kunna?
Svenska och engelska är oftast ett grundläggande krav. Andra språk är meriterande men sällan ett krav.
Jobba fritt och flexibelt med Pamoja
Är du nyfiken på jobbet inom service men är osäker på hur du kommer igång? Med Pamoja jobbar du fritt och flexibelt inom service, skola och förskola, i vård & omsorg, i butik, restaurang och mycket mer.
Så här funkar jobbet med Pamoja:
- Med Pamoja får du unik frihet och flexibilitet att styra ditt schema. Du har full frihet att ändra din kalender ända till 23.59 dagen innan du planerat att jobba. Men efter det behöver vi lita på att du jobbar som du har lovat.
- Du matchas alltid automatiskt till ditt allra bästa uppdrag baserat på dina önskemål, din kompetens och kortaste resväg.
- Du behöver aldrig tävla med kompisarna om jobb eller riskera att bli bortvald av kunden, och du får alltid komma tillbaka till uppdrag du trivts med.
- Du är aldrig ensam när du jobbar med Pamoja. Vi finns alltid till hands, i chatten, på telefon, eller mejl. Vi svarar snabbt och är snälla:).
Läs mer, eller sök jobb direkt. Det går snabbt och du får svar inom en vecka.