Så genomför du en bra intervju – steg för steg
En bra och strukturerad intervju är en viktig pusselbit för att hitta rätt person till jobbet. Men det är inte alltid enkelt. Många chefer och beslutsfattare känner sig osäkra på hur de bäst ska strukturera samtalet, vad man får fråga – och hur man avgör om personen passar för rollen. I den här guiden går vi igenom hur du planerar och genomför en bra intervju för att du ska få ut så mycket som möjligt av samtalet, och få det beslutsunderlag du behöver för att kunna välja rätt medarbetare på rätt grunder.
Varför är det viktigt med en bra intervju?
Intervjun är en av dina främsta möjligheter att ta reda på om en person har rätt kompetens, inställning och värderingar för att lyckas och trivas i din verksamhet. Men det är också en chans för den som söker jobb att bilda sig en uppfattning om din arbetsplats och om jobbet är rätt. En bra intervju skapar alltså inte bara bättre rekryteringar på sikt, utan ökar också chanserna för att den du vill anställa faktiskt tackar ja till erbjudandet.
För den som leder en personalintensiv verksamhet är tiden ofta den största bristvaran. Att slentrianmässigt träffa jobbsökare utan en tydlig plan leder sällan till bra resultat. Genom att strukturera dina intervjuer sparar du tid och minskar risken för kostsamma felrekryteringar. En bra intervju fungerar som ett verktyg för att säkerställa hög kvalitet och stabilitet i din dagliga drift.
En bra intervju har en tydlig struktur
Att genomföra en intervju utan att vara ordentligt förberedd är som att kliva in i ett viktigt kundmöte utan agenda. Risken är stor att samtalet blir osammanhängande, att du glömmer att ställa de mest kritiska frågorna – eller att du missar viktiga varningssignaler som hade kunnat bli helt avgörande för beslutet. Här kommer tre konkreta tips på hur du bygger upp en tydlig och fungerande struktur:
1. Fokusera på kompetenser istället för titlar: En bra metod att utgå från är så kallad kompetensbaserad rekrytering. Det innebär att du fokuserar på de specifika färdigheter, beteenden och personliga egenskaper som faktiskt behövs för att klara jobbet, istället för att enbart titta på CV:t. Det gör processen mer rättvis och minskar risken för förutfattade meningar.
Här kan du läsa mer om kompetensbaserad rekrytering
2. Använd situationsbaserade frågor: Utgå från din kravprofil och ta fram en intervjuguide med öppna, situationsbaserade frågor. Låt personen beskriva hur de har agerat i verkliga situationer, till exempel: ”Berätta om ett tillfälle då du löste ett problem på jobbet under hög stress – hur gick du tillväga?” På så sätt får du en bättre inblick i hur personen fungerar i praktiken.
3. Få fler perspektiv med extra kollegor: Bjud gärna in en kollega att delta under intervjun. Det ger fler perspektiv och minskar risken för att en diffus magkänsla får ta för stort utrymme i den slutgiltiga bedömningen.
Med Pamoja får du blixtsnabb hjälp med bra personal, till skola, omsorg, butik, restaurang, service och mer. Du kan ha bra folk på plats inom någon timme. Inga bindningstider, krångliga avtal eller dolda avgifter. Vill du veta mer? Boka ett 15-minutersmöte med oss så berättar vi mer. Eller boka bra personal direkt! Det tar bara en minut.
Skapa en avslappnad stämning i intervjun
Det är ganska vanligt att en jobbsökare är nervös inför en intervju. Inte så konstigt – det är trots allt ett viktigt möte. Men det är också svårt att visa sitt sanna, bästa jag om man är stel och spänd. Därför gör du som chef klokt i att medvetet avdramatisera situationen.
Börja gärna samtalet med en kort presentation av dig själv, verksamheten och hur stegen under intervjun kommer att se ut. Ett par minuters enkelt småprat om resväg eller en kopp kaffe räcker ofta för att sätta en varm och välkomnande ton. Tänk på att ni har ett gemensamt mål: att hitta en bra matchning för båda parter. Ju tryggare ni båda känner er i rummet, desto bättre och ärligare blir det faktiska samtalet.
Ställ rätt frågor – och lyssna aktivt
En bra intervju handlar inte om att beta av flest möjliga frågor på kortast tid – utan om att ställa rätt frågor. Utöver dina förberedda situationsbaserade frågor bör du alltid prioritera öppna frågor framför stängda ja- eller nej-frågor. Då tvingas personen du möter att reflektera, vilket ofta ger mer utförliga och givande svar.
Här är två exempel på bra öppna frågor:
- ”Hur brukar du fungera i en grupp där tempot är väldigt högt och förutsättningarna ändras snabbt?”
- ”Vad i den här specifika rollen är det som lockar ditt engagemang mest?”
Det absolut viktigaste under hela samtalet är att du lyssnar aktivt. Ställ naturliga följdfrågor och låt personen tala till punkt. Det är då du får möjlighet att upptäcka en individs verkliga tankesätt, drivkrafter och förmåga till reflektion.
Undvik vanliga fallgropar för en bra intervju
Här är tre vanliga intervjufällor – och tips på hur du gör för att undvika dem!
- Att prata mer än du lyssnar: Kom ihåg att intervjun är till för att utvärdera den som söker rollen, inte för att du ska hålla låda om företaget :).
- Att ställa otillåtna frågor: Att ställa frågor om privatliv, familjeplaner, religion eller facklig tillhörighet är inte bara olämpligt, utan kan även bryta mot diskrimineringslagstiftningen.
- Att låta magkänslan styra helt: Personlig tycke och smak är inte samma sak som yrkesmässig potential eller arbetsförmåga.
Avsluta intervjun på ett proffsigt sätt
Runda av mötet genom att tacka ordentligt för personens tid. Berätta tydligt om hur nästa steg i processen ser ut och när hen kan förvänta sig att höra från dig. Oavsett om du väljer att gå vidare med en person eller inte, är det viktigt med en snabb och schysst återkoppling.
Ett vänligt och strukturerat avslut lämnar ett gott intryck av ditt varumärke och din verksamhet – även hos de personer som inte får ett jobberbjudande just denna gång. Världen är liten, och era vägar kan mycket väl korsas igen i framtiden när nya personalbehov uppstår.
Förberedelse är nyckeln till framgång
Kärnan i en bra intervju handlar i slutändan om struktur, lyhördhet och att lyckas skapa en trygg dialog mellan två människor. Med rätt förberedelser kan du hitta rätt kompetens till ditt team och samtidigt profilera din verksamhet som en modern och attraktiv arbetsgivare. Du behöver inte vara en certifierad rekryteringsexpert, men du behöver vara närvarande, nyfiken och tydlig.
Vanliga frågor om att hålla en bra intervju
Hur förbereder jag mig bäst för att hålla en bra intervju?
Gå noggrant igenom kravprofilen för rollen och skriv ner 3 – 5 specifika kompetenser som är absolut viktigast. Skapa sedan en fast intervjuguide med situationsbaserade frågor som matchar kompetenserna så att alla möten hålls strukturerade.
Vad är fördelen med kompetensbaserade frågor?
De hjälper dig att fokusera på faktiska beteenden och konkreta erfarenheter snarare än ogrundade påståenden eller snygga titlar i ett CV. Det gör din bedömning betydligt mer träffsäker och minskar risken för att fördomar styr ditt beslut.
Hur lång tid bör en standardintervju ta?
Ett bra riktmärke för ett första djupare samtal är mellan 45 och 60 minuter. Det ger dig tillräckligt med tid för att gå igenom dina frågor, låta jobbsökaren berätta om sig själv samt ge utrymme för frågor om verksamheten utan att stressa.
Vad får man absolut inte fråga om under en intervju?
Du måste undvika alla frågor som rör privatlivet och som inte har med arbetets utförande att göra. Det inkluderar frågor om graviditet, familjeplaner, sexuell läggning, religion, politisk åsikt eller etniskt ursprung.
Pamoja har krattat manegen. Så att du slipper.
Vi förstår att du har fullt upp och kanske inte alls har tid med att planera och genomföra långa rekryteringsprocesser. Då är det bra att veta att Pamoja finns! Fördelen med Pamoja är att vi anställer bra personal proaktivt, året runt. Så när du behöver kan vi hjälpa dig direkt.
Så funkar Pamoja:
- Med Pamoja får du blixtsnabb hjälp med bra personal, till skola, omsorg, butik, restaurang, service och mer. Du kan ha bra folk på plats inom någon timme.
- All personal är alltid bakgrundskontrollerad, intervjuad, anställd och onboardad av oss.
- Pamoja är okrånglig bemanning. Du betalar bara för den tid du behöver, och får alltid information om priset i förväg. Inga bindningstider, krångliga avtal eller dolda avgifter.
- När du, eller vår personal, behöver finns vi alltid nära – i chatten, på telefon och mejl.
Vill du veta mer? Boka ett kort 15-minutersmöte med oss! Det kostar ingenting. Eller boka bra personal direkt! Det tar bara en minut.